L'Association canadienne du marketing direct (ACMD), qui précéda l'Association canadienne du marketing (ACM), joua le rôle de chef de file en matière de protection de la vie privée des consommateurs en 1993, quand elle devint la première des grandes associations d'industrie du Canada à imposer à ses membres le respect obligatoire d'un code intitulé le Code de protection de la vie privée.

Le Code fut élaboré dans le but de donner aux consommateurs un certain contrôle sur les utilisations que l'industrie du marketing direct pouvait faire de leurs renseignements personnels. Il leur reconnaît le droit de faire retirer leur nom des listes de marketing, de donner leur consentement pour que leur nom ou leurs renseignements personnels soient transmis à une tierce partie, d'accéder à l'information détenue à leur sujet et de corriger toute information erronée.

Pour donner aux consommateurs une certaine maîtrise des modalités d'utilisation, par le marketing direct, de leur nom et adresse, l'ACM propose un service de « retrait d'adresses et de numéros de téléphone ».