Afin de garantir que les messages diffusés par ses stations de télévision et de radio ne soient pas mensongers, trompeurs ou erronés et qu’ils n’exploitent pas les enfants, la Société Radio-Canada (SRC) applique un ensemble de principes : son Code publicitaire. Les annonces publicitaires doivent également respecter les exigences des règlements relatifs à la radiotélévision du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes ainsi que les diverses lois ou réglementations en vigueur.

Le Code publicitaire de Radio-Canada énonce des principes généraux qui portent sur la vérité en publicité, sur les normes de bon goût et sur la publicité engagée ainsi que des lignes directrices sur la publicité politique, sur la publicité en faveur de boissons alcoolisées, sur les concours publicitaires, sur les témoignages ou messages d’appui et sur la publicité destinée aux enfants.

Le bureau du Code publicitaire de la SRC est chargé de veiller à l’application de ces normes et d’approuver toutes les publicités avant leur diffusion. Les consommateurs qui souhaitent se plaindre au sujet de tout contenu publicitaire diffusé par les stations de télévision ou de radio de la SRC doivent contacter les Relations avec l’auditoire, à l’adresse ou au numéro d’appel gratuit ci-dessous, ou directement par courriel.

Société Radio-Canada
Relations écrites avec l'auditoire
Case postale 6000, succ. centre-ville
Montréal (Québec) H3C 3A8
Téléphone : 1-866-306-4636