Réponses au questionnaire sur la protection des renseignements personnels
| 1. Faux. |
Certaines entreprises disposent de politiques qui limitent le nombre de personnes pouvant consulter votre dossier. En règle générale, il doit s’agir de quelqu’un qui a une raison précise et importante pour faire cela.
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| 2. Faux. |
La Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada (1993) vous permet de corriger une erreur dans votre dossier de crédit en écrivant à l’agence d’évaluation du crédit pour lui expliquer qu’une erreur a été commise et pour lui en apporter la preuve.
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| 3. Faux. |
Dans la plupart des provinces, vous êtes protégé(e) contre les appels téléphoniques des créanciers à des heures ou à des lieux déplacés, comme avant 7 heures du matin ou après 9 heures du soir, ainsi que le dimanche et les jours fériés. Pour plus d’informations, consulter le ministère compétent en matière de protection des consommateurs dans votre province.
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| 4. Vrai. |
Un fichier informatique peut être créé sur vous par toute entreprise avec laquelle vous êtes en relation d’affaires ou par toute entreprise désireuse d’entrer en relation d’affaires avec vous.
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| 5. Vrai. |
Les entreprises se servent soit du Code type sur la protection des renseignements personnels de l’Association canadienne de normalisation (CSA), soit du Code de déontologie et des Normes de pratique de l’Association canadienne du marketing (ACM).
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| 6. Vrai. |
Ne communiquez jamais de renseignements à quiconque à moins de savoir pourquoi cette personne les réclame et ce qu’elle compte en faire.
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7. Vrai
et faux. |
Il existe plusieurs lois fédérales et provinciales qui servent à protéger vos renseignements personnels, mais elles protègent différents aspects des renseignements personnels et non tous les aspects des renseignements personnels. Pour plus d’informations, consultez le ministère compétent en matière de protection des consommateurs dans votre province.
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| 8. Vrai. |
Les entreprises peuvent communiquer votre dossier à d’autres entreprises qui voudront peut-être vous contacter. Au Canada, il existe un niveau élevé de protection pour les renseignements détenus par le gouvernement, mais les renseignements détenus par le secteur privé ne bénéficient d’aucune sécurité (sauf au Québec).
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| 9. Vrai. |
Quiconque ayant vraiment besoin de connaître votre historique de crédit peut vérifier votre dossier de crédit. C’est la raison pour laquelle il est si important d’avoir la certitude que ce dossier est rigoureusement exact et à jour.
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| 10. Vrai. |
Si on vous a refusé une demande de crédit, vous pouvez obtenir un exemplaire gratuit de votre rapport de solvabilité en écrivant à Equifax Canada (l’agence d’évaluation du crédit du Canada). Si vous lui faites parvenir cette demande avec un justificatif d’identité valable, vous devriez recevoir un exemplaire gratuit de votre rapport de solvabilité dans les dix jours.
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